Cảm ơn quý khách đã truy cập vào website daouyen.com. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo mật các thông tin riêng tư của quý khách. Vui lòng đọc kỹ bản chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ cam kết của chúng tôi nhằm bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân khách hàng

Việc thu thập dữ liệu trên website của chúng tôi bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ của khách hàng. Đây là các thông tin cơ bản cần thiết để:

  • Liên hệ tư vấn sản phẩm.
  • Xác nhận đơn hàng và hỗ trợ giao hàng.
  • Giải quyết các vấn đề liên quan nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Thông tin này không nhằm mục đích cá nhân và chỉ được sử dụng để nâng cao dịch vụ cũng như kịp thời đáp ứng nhu cầu khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin do khách hàng cung cấp được sử dụng với mục đích:

  • Liên hệ tư vấn sản phẩm, xác nhận đơn hàng, thông tin giao hàng hoặc giải quyết khiếu nại từ khách hàng.
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mãi về sản phẩm, chương trình ưu đãi và các thông tin liên quan khác.
  • Cung cấp thông tin cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu điều tra hành vi vi phạm pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống cho đến khi không còn phù hợp với mục đích sử dụng hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy thông tin.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

  • Ban lãnh đạo và các bộ phận liên quan trong công ty.
  • Các cơ quan chức năng khi có yêu cầu điều tra hợp pháp.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Địa chỉ: 162 Đa Phước, Ấp 17, Đa Phước, Bình Chánh, Hồ Chí Minh
  • Hotline: 0936.359.033
  • Email: daouyen.com@gmail.com

6. Phương thức và công cụ để khách hàng chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách:

  • Hotline: 0936.359.033
  • Email: daouyen.com@gmail.com

Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu này trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận thông tin.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo, khách hàng vui lòng:

  • Hotline: 0936.359.033
  • Email: daouyen.com@gmail.com

Chúng tôi sẽ xác minh và giải quyết khiếu nại kịp thời trong vòng 24 giờ.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Chúng tôi cam kết không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
  • Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng kịp thời.
  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại nếu thông tin cung cấp không chính xác.

daouyen.com chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ!